Le poste de réceptionniste n’est pas le métier le moins connu de l’hôtellerie restauration, dans la mesure où les personnes qui l’exercent sont directement en contact avec la clientèle.
Nos fiches de poste hôtellerie : Réception
Fiche de poste : Maître d’hôtel
Comme son nom peut le laisser penser, le maître d'hôtel est un acteur important du monde de la restauration ! C'est à ce dernier que revient la charge de savoir...
Nos fiches de poste hôtellerie : Réception
Fiche de poste : Hôtesse/Hôte d’accueil
Pas d'extrait
Nos fiches de poste hôtellerie : Réception
Fiche de poste : Chef de réception
Un homme-orchestre. C’est ainsi qu’on pourrait désigner le chef de réception d’un hôtel. Celui-ci est à un poste de responsabilités aux missions essentielles, en relation permanente avec les clients et...
Nos fiches de poste hôtellerie : Réception
Fiche de poste : Night Auditor
« La nuit, tous les chats sont gris »… Et il est bien celui qui peut en témoigner : le night auditor est un veilleur noctambule qui garde et préserve le sommeil de...
Nos fiches de poste hôtellerie : Réception
Fiche de poste : Veilleur de nuit
Il est là, la nuit, à veiller sur le sommeil de ses hôtes… Le veilleur de nuit prend soin du sommeil des clients de l’hôtel. Et garantit un service et...
Nos fiches de poste hôtellerie : Etage / housekeeping
Fiche de poste : Valet et femme de chambre
Discrétion, précision, efficacité… La femme de chambre et le valet, son homologue masculin, sont garants de l’image des hôtels.
Nos fiches de poste hôtellerie : Etage / housekeeping
Fiche de poste : Gouvernante
Les yeux, les oreilles, la bouche et les mains… Elle est un peu de ça, un peu de tout à la fois. La gouvernante occupe un poste clé au sein...
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